Outil d’information favorisant l’échange direct avec le patient, Internet est devenu une réalité pour un grand nombre de professionnels de santé.
Les pharmaciens biologistes n’échappent pas à la règle. De nombreux laboratoires de biologie médicale disposent de leur propre page web. Toutefois, si l’utilisation d’un site peut améliorer le service rendu aux patients, son contenu doit être rigoureusement encadré.
En s’appuyant sur les dispositions du Code de la santé publique applicables aux pharmaciens, le Conseil central de la Section G de l’Ordre national des Pharmaciens a ainsi formulé un certain nombre de recommandations aux pharmaciens biologistes qui souhaitent créer ou perfectionner le site Internet de leur laboratoire de biologie médicale.
Ces recommandations ont été approuvées par le Conseil national lors de la séance administrative du 30 janvier dernier.
Un rappel des règles de déontologie
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En préambule, le Conseil central de la section G rappelle que le site Internet du laboratoire de biologie médicale doit rester un espace délivrant des informations de qualité au public, aux patients et autres professionnels de santé dans le respect des principes déontologiques.
Pour mémoire, l'article
L.6222-8
du Code de la santé publique dispose :
"Toute forme de publicité ou de promotion, directe ou indirecte, en faveur d'un laboratoire de biologie médicale est interdite.
Toutefois, l'information scientifique auprès du corps médical et pharmaceutique ainsi que les indications relatives à l'existence et à la localisation du laboratoire de biologie médicale publiées au moment de l'ouverture de celui-ci ou de ses sites et la mention de l'accréditation du laboratoire ne constituent pas une publicité ou une promotion au sens du présent article".
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Il est également recommandé au pharmacien biologiste de faire figurer sur le site des mentions qui permettent d’identifier le responsable de l’établissement, de présenter le laboratoire et les biologistes médicaux y exerçant. En revanche, les forums et les liens publicitaires sont à proscrire.
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Enfin, le Conseil central de la section G conseille aux pharmaciens biologistes de veiller aux types de résultats qu’ils mettent en ligne. Ainsi, les résultats d’examens mettant en jeu le pronostic vital ne devraient pas être consultés par les patients sur Internet, mais remis en mains propres aux patients lors d’un entretien particulier.
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